BUDGETO NE REMBOURSE PAS.


Pourquoi nous ne remboursons pas une inscription à Budgeto:


1- L'abonnement à Budgeto est un abonnement à renouvellement automatique. Cette information est clairement communiquée à nos clients lors de la sélection et du paiement d’un abonnement à Budgeto. Nos clients ont la possibilité de désactiver le renouvellement automatique à tout moment au cours de leur abonnement.


2- Avant de procéder à un renouvellement, nous envoyons deux courriels de rappel à nos clients: un premier quatorze (14) jours avant le renouvellement et un second une (1) journée avant le renouvellement.


3- Le traitement d’une demande de remboursement est dispendieux. Nous devons payer les ressources du département de support à la clientèle qui traite la demande de remboursement. Le service de la comptabilité doit adresser une demande de remboursement à notre fournisseur Stripe et mettre à jour les registres comptables de la société. Nous devons également mobiliser un développeur informatique qui doit modifier manuellement le statut de votre compte dans notre base de données.


4- Le coût de traitement d'une demande de remboursement est donc beaucoup plus élevé que le coût d'un abonnement à Budgeto.


En conséquence, Budgeto ne rembourse pas.